- コラム
- 2025/08/12
【後編】「顧客体験」をどう設計するか? “9つの分類軸”で読み解く欧州クラブのファン・エクスペリエンス戦略
欧州サッカー界では、ファンとの関係性を強化する手段として「顧客体験」が再注目されています。そうした中、SPSGコンサルティングが提唱する「9つの分類軸」などの分 …
欧州サッカー界では、ファンとの関係性を強化する手段として「顧客体験」が再注目されています。そうした中、SPSGコンサルティングが提唱する「9つの分類軸」などの分 …
レアル・マドリードやロサンゼルス・レイカーズなど世界的スポーツチームのドクターらが参画するSports Doctors Networkがアジア初カンファレンスを …
トップアスリートの低年齢化、そして現役キャリアの長期化は多くのスポーツで見られる。キャリアが長くなるほどケガと付き合い、そのケアを行う期間も長くなるだろう。 ア …
Jリーグは開幕から30年以上が経ち、当時と現在では顧客層やニーズに至るまで、ファン・サポーターには大きな変化が見られる。「ファンのニーズに応える」という原則がま …
スタジアムが「体験装置」として捉えられるようになった現在、欧州サッカー界では様々な体験施策を各クラブが生み出しています。そうした施策について、全体像を捉え、分類 …
欧州を中心に世界規模でサッカービジネスを展開するレッドブルは、2024年に大宮アルディージャの経営権を100%取得し日本サッカー界に進出。今シーズンからRB大宮 …
海外展開を行う際、「広報」の壁にぶつかるスポーツ団体・企業は少なくない。そもそも広報が担う役割とは何か、国際広報に取り組む際の要点とは、そして国内の成功事例とは …
世界的なスポーツクラブのチームドクターらが参画するSports Doctors Network。その立ち上げに中心的な役割を果たしたのがレアル・マドリードのメデ …
シティ・フットボール・グループの日本法人代表を長く務めた利重孝夫氏が、オランダ2部リーグのMVVマーストリヒトの共同オーナーに名乗りをあげたのが今年4月。今月都 …
欧州スポーツ界では、スタジアムの役割が急速に変化しています。単なる競技場ではなく、ファンにとっての「体験装置」として再定義されつつあるのです。この変化の本質は何 …
先月都内で開催されたスポーツ医学と健康をテーマとしたカンファレンス「Sports Doctors Network Conference 2025」。主催のSpo …
現在、欧州スポーツ界では「ファン・エクスペリエンス(観客体験)」が大きな注目を集めています。試合観戦だけでなくスタジアムやオンラインなどでの様々な接点が、ファン …
レアル・マドリード、ロサンゼルス・レイカーズなど世界的スポーツチームのドクターらが参画するSports Doctors Networkが、2025年6月に都内で …
2024年に活動を始めた佐賀アジアドリームズ(2025年1月に佐賀インドネシアドリームズから球団名を変更)は、九州アジアリーグに所属するプロ野球独立リーグのチー …
世界的なスポーツチームで医療を担当するヘッドドクターらが参画する「Sports Doctors Network(SDN)」。一流スポーツの現場で実践されている医 …