セグメント

市場の中で共通のニーズを持ち、製品・サービスの認識方法や購買プロセス、購買行動が似通っている顧客層の集団。市場を細分化することで、多様化する顧客のニーズを理解し、適切なアプローチを行うことが可能になる。

 
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