- コラム
- 2025/08/12
【後編】「顧客体験」をどう設計するか? “9つの分類軸”で読み解く欧州クラブのファン・エクスペリエンス戦略
欧州サッカー界では、ファンとの関係性を強化する手段として「顧客体験」が再注目されています。そうした中、SPSGコンサルティングが提唱する「9つの分類軸」などの分 …
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サントリーとパナソニックは、両社ともにラグビーとバレーボールのトップチームを保有しており、日本における企業スポーツの代表格だ。リーグがプロ化に舵を切るなか、両社 …
レアル・マドリードやロサンゼルス・レイカーズなど世界的スポーツチームのドクターらが参画するSports Doctors Networkがアジア初カンファレンスを …
トップアスリートの低年齢化、そして現役キャリアの長期化は多くのスポーツで見られる。キャリアが長くなるほどケガと付き合い、そのケアを行う期間も長くなるだろう。 ア …
Jリーグは開幕から30年以上が経ち、当時と現在では顧客層やニーズに至るまで、ファン・サポーターには大きな変化が見られる。「ファンのニーズに応える」という原則がま …
スタジアムが「体験装置」として捉えられるようになった現在、欧州サッカー界では様々な体験施策を各クラブが生み出しています。そうした施策について、全体像を捉え、分類 …
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世界的なスポーツクラブのチームドクターらが参画するSports Doctors Network。その立ち上げに中心的な役割を果たしたのがレアル・マドリードのメデ …
シティ・フットボール・グループの日本法人代表を長く務めた利重孝夫氏が、オランダ2部リーグのMVVマーストリヒトの共同オーナーに名乗りをあげたのが今年4月。今月都 …